Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

1. Responsable du traitement

Necto Reply est opéré par God's Plan Agency LLC. Le service est accessible à l'adresse www.nectoreply.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@nectoreply.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du service :

Adresse email et informations de compte
Données de facturation (traitées par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de messagerie : identifiants de contacts issus des canaux connectés
Données d'usage du service (flows, broadcasts, analytics)
Logs techniques et données de sécurité

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Fournir et améliorer le service Necto Reply
Gérer votre abonnement et votre facturation
Assurer la sécurité et prévenir les abus
Vous envoyer des communications liées au service

4. Canaux connectés

La connexion d'un canal est optionnelle et révocable à tout moment depuis votre espace de travail. Necto Reply utilise uniquement les permissions strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp) — Soumis aux conditions Meta Platforms. Les données de messagerie restent dans votre workspace et ne sont pas revendues.
Telegram — Connexion via bot token. Les messages transitent par l'API Telegram et sont traités dans votre workspace.
X / Twitter — Connexion via OAuth 2.0. Necto Reply accède à vos DMs dans le cadre strict du service. Aucune publication automatique sans action explicite.
TikTok — Connexion via OAuth TikTok for Business. Accès limité aux données nécessaires à l'automatisation.
YouTube — Connexion via OAuth Google. Accès en lecture/réponse aux commentaires de vos vidéos uniquement.
Gmail — Voir section 5 ci-dessous.

5. Utilisation des données Gmail (Google API)

Necto Reply propose une intégration optionnelle avec Gmail via l'API officielle de Google. Cette section décrit précisément comment Necto Reply accède aux données Gmail, pourquoi, et comment elles sont protégées.

Ce que Necto Reply accède dans Gmail

Métadonnées des emails (expéditeur, destinataire, objet, date)
Extraits de threads (snippets) pour affichage dans l'interface
Contenu des emails uniquement lorsque vous l'ouvrez explicitement dans Necto Reply
Possibilité de composer et envoyer des réponses depuis votre boîte Gmail

Pourquoi ces données sont utilisées

Les données Gmail sont utilisées exclusivement pour afficher vos conversations email dans l'interface Necto Reply et vous permettre d'y répondre. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Ce que Necto Reply ne fait pas avec vos données Gmail

Necto Reply ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données Gmail avec des tiers
Vos données Gmail ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée
Vos données Gmail ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA
Necto Reply ne stocke pas le contenu complet de vos emails de manière permanente
Necto Reply n'envoie jamais d'emails en masse depuis votre compte Gmail sans action explicite de votre part
Necto Reply n'accède pas à vos emails à des fins autres que celles décrites ci-dessus

Stockage et rétention des données Gmail

Les métadonnées et snippets affichés dans Necto Reply sont temporaires et liés à votre session. Le contenu complet des emails n'est pas stocké de manière permanente dans nos systèmes. En cas de déconnexion de Gmail, toutes les données associées sont supprimées de nos serveurs.

Révoquer l'accès Gmail

Vous pouvez déconnecter Gmail à tout moment depuis les paramètres de votre workspace dans Necto Reply. Vous pouvez également révoquer l'accès directement depuis votre compte Google : myaccount.google.com/permissions.

Conformité Google API Services User Data Policy

L'utilisation par Necto Reply des informations reçues des API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

6. Sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

Supabase — hébergement base de données (Union Européenne)
Vercel — hébergement application
Stripe — traitement des paiements
Resend — envoi d'emails transactionnels
Anthropic — traitement IA texte, analyse image/vidéo (fonctionnalité optionnelle Pro/Team)
Google Gemini / Veo — analyse IA vidéo et génération vidéo courte (fonctionnalité optionnelle Pro/Team)
Google OAuth — authentification Gmail et YouTube (si canal connecté)
Google Gmail API — intégration email optionnelle (Pro/Team) — données utilisées uniquement pour fournir le service
Google YouTube Data API — intégration commentaires optionnelle (Pro/Team)
OpenAI — génération d'images (fonctionnalité Creative Generation optionnelle)

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation de votre compte, sauf obligation légale contraire. Les fichiers médias uploadés pour analyse IA (Visual AI) sont supprimés automatiquement après un délai court (48h en Pro, 72h en Team). Les données Gmail sont supprimées immédiatement lors de la déconnexion du canal.

7bis. Creative Generation — images et vidéos générées

Necto Reply propose une fonctionnalité optionnelle de génération d'images (via OpenAI GPT Image) et de vidéos courtes (via Google Veo) à partir de vos images sources.

Les images et vidéos générées sont stockées dans un espace privé sécurisé accessible uniquement via une URL signée temporaire.
Les assets générés sont automatiquement supprimés après 24 heures (purge quotidienne automatique).
Vos images sources uploadées ne sont pas conservées au-delà du traitement immédiat.
Les contenus générés ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Aucune génération n'est lancée sans action explicite de votre part. Aucune publication automatique n'est effectuée.
Les crédits créatifs consommés pour une génération réussie ne sont pas remboursables, sauf en cas d'échec technique avéré du provider.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation du traitement.

Suppression (Art. 17) — Supprimez votre compte et toutes vos données directement depuis Mon compte → Zone sensible. La suppression est immédiate et irréversible.
Portabilité (Art. 20) — Exportez vos données personnelles au format JSON depuis Mon compte → Zone sensible.
Autres droits — Pour toute demande d'accès, rectification, opposition ou limitation : privacy@nectoreply.com. Délai de traitement : 30 jours.

9. Cookies

Necto Reply utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Sécurité

Necto Reply applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Les tokens OAuth sont chiffrés. Les accès internes aux données sont tracés et limités au strict nécessaire. Aucun token Gmail n'est accessible au support ou aux administrateurs internes.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@nectoreply.com