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Flows & automations
Créez des conversations automatisées déclenchées par des mots-clés ou des événements.
Comment fonctionne un flow
Un flow est composé d'un trigger (déclencheur) et d'une série de nœuds (message, condition, délai, etc.). Quand un contact envoie le mot-clé configuré, le flow se déclenche automatiquement.
Types de nœuds disponibles
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un flow ?
Un flow est une conversation automatisée structurée. Il se déclenche sur un événement (mot-clé, action) et envoie une réponse définie.
Quelle est la limite de flows actifs ?
Starter : 10 flows actifs maximum. Pro et Team : flows actifs illimités.
Qu'est-ce qu'un keyword ?
Un keyword est un mot ou expression exact qui déclenche un flow. La correspondance est déterministe — pas de détection floue.
Puis-je modifier un flow actif ?
Oui. Toute modification est appliquée immédiatement. Désactivez le flow pendant la modification si vous ne voulez pas que les changements s'appliquent en temps réel.